Cargando...
Cargando...
Última actualización: Marzo 2026
Al acceder, registrarte o utilizar MecanicosChile ("la Plataforma"), operada por MecanicosChile SpA ("nosotros", "la Empresa"), aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar la Plataforma. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y la Empresa.
MecanicosChile es un marketplace digital que conecta mecánicos automotrices y talleres con dueños de vehículos en Chile. La Plataforma permite a los mecánicos publicar sus servicios, especialidades y datos de contacto, y a los usuarios buscar, comparar y contactar mecánicos según sus necesidades.
La Plataforma no presta servicios mecánicos directamente. Actuamos exclusivamente como intermediarios tecnológicos facilitando la conexión entre usuarios y prestadores de servicios.
Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Cuenta de Dueño de Auto: Permite buscar mecánicos, ver perfiles públicos, revelar datos de contacto, dejar reseñas y guardar mecánicos favoritos. Este tipo de cuenta es gratuita.
Cuenta de Mecánico / Taller: Permite crear un perfil profesional, publicar servicios y especialidades, recibir reseñas, ver métricas de contactos y gestionar la información del taller. Requiere suscripción a un plan de membresía para acceder a funcionalidades avanzadas.
Puedes registrarte utilizando tu correo electrónico o mediante servicios de autenticación de terceros (Google). Al usar un servicio de terceros, autorizas a la Plataforma a acceder a la información de tu perfil público según lo permitido por dicho servicio.
Los mecánicos pueden elegir entre diferentes planes de membresía con funcionalidades y límites específicos. Los precios y características de cada plan están disponibles en la página de Planes de la Plataforma.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al suscribirte, aceptas los términos de servicio de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al final del período pagado; no se realizan reembolsos proporcionales por períodos parciales.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes con previo aviso de 30 días. Los cambios de precio no afectarán el período de facturación en curso.
Cuando un usuario revela los datos de contacto de un mecánico (teléfono, WhatsApp, email, dirección o sitio web), esta interacción se registra como un "posible cliente" o "lead". Esta información se muestra al mecánico de forma agregada para que pueda medir el rendimiento de su perfil en la Plataforma.
El tracking de contactos está sujeto a deduplicación (un mismo usuario no genera múltiples registros en un período de 24 horas para el mismo mecánico y tipo de contacto) y a límites diarios por usuario para prevenir abuso.
Los usuarios pueden publicar reseñas sobre mecánicos basadas en sus experiencias reales. Las reseñas deben ser honestas, veraces, respetuosas y no contener información falsa, difamatoria, obscena o que viole derechos de terceros.
Las reseñas cuentan con un sistema de verificación que indica el nivel de confianza según la interacción previa del usuario con el mecánico en la Plataforma. Los mecánicos pueden responder públicamente a las reseñas y disputar aquellas que consideren fraudulentas o injustas.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que viole estos Términos, que sea reportado como inapropiado, o que a nuestro juicio perjudique la integridad de la Plataforma. Al publicar contenido, otorgas a MecanicosChile una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en el contexto del servicio.
Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:
MecanicosChile actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los servicios mecánicos prestados por los talleres registrados. No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de la información publicada por los usuarios.
Recomendamos siempre verificar las credenciales, seguros y permisos del mecánico antes de contratar sus servicios. La Plataforma no media en disputas comerciales entre usuarios y mecánicos que se originen fuera de la Plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley chilena, MecanicosChile no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseño, código fuente, logos, marcas, textos e imágenes propias, es propiedad de MecanicosChile y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Las imágenes, textos y otros contenidos subidos por los usuarios son propiedad de sus respectivos autores.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos, si tu cuenta presenta actividad sospechosa o fraudulenta, o si es necesario para proteger la integridad de la Plataforma. En caso de cancelación por violación de Términos, no se realizarán reembolsos de membresías activas.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@mecanicoschile.cl. La eliminación de tu cuenta resultará en la eliminación permanente de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.
Para consultas sobre estos Términos, escribe a contacto@mecanicoschile.cl.